En Mitek, no solo te ofrecemos los mejores equipos, sino también un soporte técnico especializado que garantiza su máximo rendimiento.
Reparamos handhelds, impresoras térmicas, impresoras de etiquetas térmicas, impresoras térmicas de escritorio, impresoras portátiles y lectores de códigos de barras que hayan sido adquiridos con Mitek.
Entendemos que la continuidad de tus operaciones es crucial, por eso ponemos a tu disposición un equipo de expertos listo para brindarte soluciones efectivas y oportunas para todos los equipos que adquieres con nosotros.
En el caso de equipos recién adquiridos, cuentas con una garantía de 30 días directamente con Mitek. Durante este periodo, nuestro equipo se encargará de resolver cualquier falla o inconveniente que pueda surgir.
Cobertura extendida con el fabricante (gestionada por nosotros).
Soporte prioritario para clientes con equipos en renta o comprados con nosotros
Para brindarte la asistencia que necesitas de la manera más ágil, nuestro proceso de soporte se enfoca principalmente en la resolución remota de incidencias.
Gracias a herramientas y protocolos especializados, nuestro equipo técnico puede diagnosticar y solucionar la mayoría de los problemas de forma eficiente y sin interrumpir significativamente tu operación.
Diagnóstico y solución vía remota.
Asesoría técnica gratuita para configuraciones, fallas de software o ajustes básicos.
Sabemos que algunas situaciones requieren una atención presencial. En aquellos casos donde la resolución remota no sea posible, nuestro equipo técnico se movilizará a tus instalaciones en un plazo de uno a dos días hábiles para diagnosticar y solucionar el problema directamente.
Nuestro servicio de soporte está diseñado para ofrecer beneficios tangibles:
Diagnosticamos y resolvemos fallas para que tus equipos vuelvan a funcionar de manera óptima.
Al reparar y mantener tus equipos existentes, evitas la necesidad de realizar inversiones prematuras en nuevos dispositivos.
Nuestro equipo técnico cuenta con la experiencia y el conocimiento en marcas como Zebra, Honeywell, Epson, TSC, Unitech, HP Star, Sewoo, Datalogic, Motorola, Kyocera, Xerox y Citizen.
A través de un mantenimiento adecuado y la identificación temprana de posibles problemas, prolongamos la vida útil de tu inversión en tecnología.
Confía en nuestro servicio de soporte y mantenimiento para mantener tu operación funcionando sin interrupciones.
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